myphotobook har satt opp juridiske retningslinjer for kjøp. Vennligst ta deg tid
til å lese nøye igjennom følgende vilkår:
§ 1 Leveransevilkår
Bestillingen av produkter sendes til myphotobook GmbH i Tyskland som er den
juridiske bestillingsmottageren.
Bestilling av fra gjøres til uavhengig firma, som for tiden er DHL og Deutche Post,
som leverer produktene til den/de adressen(e)du har oppgitt. Din bestilling av frakt
blir videresend til transportøren av oss.
Bestilte produkter leveres til den eller de adressene (den adressen som oppgis i ved
bestilling). Produktene leveres innen 12 arbeidsdager etter bestilling og at betaling
er mottatt. Avvikelser kan forekomme. Vi garanterer ikke at produktene kommer frem
innen det antall oppgitte dager, da ikke forutsatte forsinkelser kan oppstå.
myphotobook GmbH gir ingen kompensasjon om eventuelle forsinkelser oppstår.
Når du har gjennomført en bestilling, sendes en ordrebekreftelse via e-post til den
e-post du har oppgitt. Vi reserverer oss for eventuelle feil i artikkelnummer eller
feil som kan oppstå ved e-post leveransen.
§ 2 Priser
Oppgitte priser inkluderer lovfestet mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser
uten varsel, på forhånd.
§ 3 Porto/Fraktkostnader
Produktene sendes som brev ekspressbrev, pakke, bedriftspakke eller ilpakke avhengig av
vekt, sted og vad som er oppgitt i bestillingen. Fraktfirma tar ut en kostnad for frakt
og håndtering, som for vanlig leveranser i dag er Kr. 59 per bestilling. Bestillinger opp
til 2 kg sendes per brev over 2 kg som postpakke, og hentes ut på nærmeste
postkontor/utleveringssted. Eller som med bud om man har bestilt ekspressleveranse.
§ 4 Betaling
Du kan i dag betale med kredit/bankkort eller overføring til vår bank i Norge (kommer
senere på våren). Observer at produktene først settes i produksjon når vi har mottatt
betaling.
§ 5 Vilkår for kontantbetaling
Vi aksepterer for tiden MasterCard, Eurocard og Visa. Kortbetalinger er sikre (se avsnitt
om sikkerhet nedenfor). Høyeste betaling som kan gjennomføres ved kortbetaling er kr.
6000. Pengene reserverse på konto når du godkjenner bestillingen og belastes når
produksjonen av bestilte produkter påbegynnes.
§ 6 Returrett
myphotobook GmbH gir ikke en generell returrett eller angrefrist på kjøp utenom ved
høyst spesielle anledninger. Grunnen til dette er at produktene er en tjeneste som
produseres på kjøperens spesifikasjon og helt avhengig av det grunnmateriale kjøperen
benytter. Ettersom, kjøperen på forhånd kan se og granske layout m.m. Samt kontrollere
at materialet holder de kvalitet og standarder som kjøperen måtte ha i forhold til
kvalitetsaspekter som oppløsning, skarphet, lysstyrke, fargegjengivelse m.m. har kjøperen
ansvaret for at dette holder kjøperens kvalitetskrav. Unntak fra dette gjelder om produktet
er skadet i transport, om sluttproduktet ikke holder de høye kvalitetskrav vi har på våre
produkter. Om så skulle hende, må kjøperen uten forsinkelse og senest innen 14 dager fra
den dag kjøperen har mottatt produktet, ta kontakt med kundesupport. Ved beskrivelse av
feilen vil kjøperen få instruksjoner om hvordan man skal gjøre for eventuelle returer og
hvordan dette skal gjennomføres. Kunden må selv bekoste returfrakten. Ingen retur
godkjennes uten medfølgende returapport.
§ 7 Reklamasjoner
myphotobook GmbH garanterer ikke 100% fargegjengivelse, for de fotoprodukter som bestilles.
myphotobook GmbH garanterer at de fotoprodukter du bestiller er teknisk feilfrie ved leveranse.
Kvaliteten på de individuelle bildene er avhengig av faktorer som fokus, oppløsning, lys,
skarphet m.m. Der er derfor viktig at du som bestiller går igjennom forhåndsgranskningen av
ditt produkt, og går igjennom de advarsler som gis. myphotobook GmbH har ikke ansvar for
bilder som ikke har god nok kvalitet for å gjengis på trykk. Skulle du få et defekt eller
feillevert vare, ønsker vi at du tar kontakt med kundesupporten så fort som mulig, så vi
kan rette opp feilen.
Kundesupport tar imot din feilmelding eller klage og sender en returrapport som du skal
fylle ut, å sende sammen med produktet i retur. Eventuelle erstatningsleveranser skjer
selvfølgelig helt uten kostnader for kjøperen.
OBS! Innen du returnerer defekt eller feillevert produkt, må du kontakte kundesupport
per e-post.
Eventuelle skader som har skjedd i forbindelse med transporten til deg/kjøper, skal reklameres
av oss mot fraktfirma, ved at vi mottar din reklamasjon og videresender denne til transportøren.
§ 8 Personopplysninger og vår policy
Vi følger loven om personvern.
I.h.t. denne loven må vi be deg om tillatelse for å behandle og spare i vår database de
opplysningen du har gitt oss. Ved å registre deg som bruker eller kjøpe ett produkt/tjeneste
fra myphotobook GmbH, bekrefter du har gitt samtykke til dette. Aller personopplysninger, som
du gir oss eller som vi får når du gjennomfører ett kjøp hos myphotobook GmnH kommer til å
behandles av myphotobook som er personopplysnings ansvarlig. Informasjonen kommer til å brukes
for å kunne gjennomføre kjøp leveranser og de forpliktelser vi har påtatt oss overfor deg som
kjøper eller bruker av tjenesten, samt å holde deg løpende orientert under produksjonsprosessen.
Og å holde deg løpende informert om de tjenester og oppdateringer som er aktuelle i forholdet
mellom deg som kunde og myphotobook GmbH.
§ 9 Opphavsrett
Du som kjøper/bruker er alene ansvarlig for att de tekster og bilder som du bruker og laster
opp til myphotobook.
Kjøperen/brukeren har forsikret seg om at han ene og alene besitter opphavsretten,
merkebeskyttelse og alle andre rettigheter til de tekster og bilder som brukes for å produsere
fotobøker eller andre fotoprodukter som kjøperen har bestilt.
Alle krenkninger av rettighetene nevnt ovenfor og de påfølger som dette kan innebære bæres
ene og alene av bestilleren/brukeren/kjøperen.
Bestilleren/kjøperen/brukeren garanterer at ingen tekster eller bilder på noen måte bryter
mot gjellende lover.
§ 10 Kontroll av data
myphotobook GmbH forbeholder seg retten til å kontrollere de data som kommer oss tilhånds.
Skulle det vise seg at de data som bruker/bestiller/kjøper har lagret hos oss bryter mot
gjeldene lover, forbeholder myphotobook GmbH seg retten til, uten at på forhånd inforomere
brukeren, å slette disse data. Om det viser seg at de data som er lageret er av straffbar
natur forbeholder vi retten til å kontakte myndighetene for videre behandling.
Skulle det vise seg at tredje part har innvendinger av rettslig natur mot det bruker/kjøperen
har lagret så forbeholder myphotobook GmbH seg retten til å fjerne disse data uten å på
forhånd kontakte brukeren/kjøperen. Skulle det vise seg att tredje parts innvendinger er
feilaktige kan ikke myphotobook GmbH holdes ansvarlig for dette. Unntatt om myphotobook GmbH
har handlet grovt uaktsomt eller bevisst slettet brukerens data.
§ 11 Aldersgrense
Vi kan ikke ta imot bestillinger fra personer under 18 år.
§ 12 Gjeldene lovsted
Tvist om disse vilkårene skal avgjøres i.h.t. tysk lov.